Avant l’achat

Renseignez-vous au maximum sur l'objet ou le service que vous désirez acheter. Pour éviter tous malentendus, posez toutes les questions que vous jugez nécessaires au vendeur.

Préférez les échanges de proximité (de main à main) : Rencontrez le vendeur en personne et demandez lui une pièce d'identité. Les arnaqueurs refusent les rencontres, c'est comme ça qu'ils se font prendre!

Vérifiez l'identité de votre correspondant : Conservez son numéro de téléphone (idéalement un téléphone fixe) et vérifiez l’adresse physique de la personne dans les annuaires (Pages jaunes et blanches sur Internet). N’hésitez pas à demander une photocopie de sa carte d'identité et une quittance de loyer.

Le paiement

Ne payez jamais par Western Union : Il n'est pas possible de retrouver le destinataire! Et dans tous les cas, une fois que vous aurez envoyé l’argent, celui-ci ne pourra pas être récupéré.

Préférez les paiements par virement bancaire : Par virement bancaire l'acheteur conserve la preuve qu’il a bien payé le vendeur et peut vérifier l'identité du vendeur et du compte sur lequel il verse l'argent. Quant à l'acheteur, une fois l'argent versé sur son compte, aucune opposition n'est possible contrairement aux chèques et aux cartes bancaires.
N’hésiter pas à donner votre numéro de RIB dans la mesure ou ce dernier ne peut être utilisé que pour créditer de l’argent sur votre compte (avec ce numéro personne ne peut prélever de l'argent sur votre compte.)

Vérifiez toujours que le paiement a bien été effectué avant d’expédier des objets : rappelez-vous que certains paiements peuvent être rejetés (comme les chèques par exemple) et ce, même après avoir été reçus et déposés sur votre compte.

Réception de la marchandise

En présence du vendeur, vérifier l’état de conservation du bien acheté, ou son état de fonctionnement s’il s’agit d’un électroménager, ordinateur…

En présence du transporteur, si vous recevez l’achat par colis, vérifiez l'état de la marchandise devant le transporteur! Dans le cas ou le produit ne correspond pas à la description ou a subit des dommages pendant le transport, refusez la marchandise. Les remboursements seront facilités.

Exemple ou indices de fraudes

Faites preuve de bon sens. Une affaire qui semble trop intéressante pour être vraie, nécessite deux fois plus de prudence. Cela peut être un appât.

N'envoyez jamais de l'argent à l'étranger : la plupart des offres de transactions venant de l'étranger sont des arnaques. N’envoyez pas d’argent ou de biens à l’étranger : les recours sont complexes et rarement couronnés de succès.

Fannonce.com n’intervient jamais dans la transaction entre deux partis. Si vous êtes contacté par quelqu'un qui prétend être de .com et vous demande de transférer de l'argent pour un article à vendre, le mail sera frauduleux.

La fraude classique consiste à envoyer plus d'argent que le prix du produit et l’acheteur demande ensuite un remboursement de la différence! Votre banque encaisse le chèque, et quelques jours après, vous informe que le chèque n'est pas provisionné. Vous perdrez l’argent que vous avez remboursé à l’acheteur et êtes en plus susceptible de payer des frais à votre banque pour un chèque étranger encaissé sans provision.